Ukupna vrijednost ovog hvale vrijednog projekta određena je u iznosu od 4.459.531,15 eura, što dodatno svjedoči o njegovoj kompleksnosti i strateškoj važnosti za razvoj naprednih tehnologija.

Nositelj projekta bio je Infobip d.o.o., a konzorcij partnera činili su:

●      Lloyds Digital d.o.o.

●      Aestus financijsko savjetovanje d.o.o.

●      Innovatio Proficit d.o.o.

●      Eupolis grupa d.o.o.

●      Sveučilište Jurja Dobrile u Puli – Fakultet informatike u Puli (FIPU)

Kao ključni suradnik u projektu sudjelovala je i Javna ustanova „Nacionalni park Krka“.

Projekt je imao značajan učinak i na jačanje istraživačkih kapaciteta Fakulteta. Tijekom provedbe projekta zaposleno je dvoje novih istraživača, čime su dodatno osnaženi ljudski potencijali Fakulteta u području umjetne inteligencije, velikih jezičnih modela i digitalnih tehnologija.

Posebno vrijedan rezultat ostvaren je u području znanstvene produkcije. Dok su projektni pokazatelji predviđali objavu dvije znanstvene publikacije, tijekom provedbe projekta ostvareno je više od 21 znanstvenog rada. Time su višestruko premašeni planirani pokazatelji, a rezultati projekta prezentirani su domaćoj i međunarodnoj znanstvenoj zajednici kroz konferencijske i časopisne publikacije.

Među objavljenim radovima posebno se ističe zajednički rad istraživača Fakulteta informatike u Puli i zaposlenika Infobipa Ivana Osmana pod nazivom Performance Trade-Offs of Optimizing Small Language Models for E-Commerce, koji predstavlja primjer uspješne suradnje između akademske zajednice i industrije na području primjene umjetne inteligencije u e-trgovini.

Umjetna inteligencija u službi gospodarstva

Glavni cilj projekta bio je jačanje konkurentnosti regionalnog gospodarstva kroz razvoj inovativnih digitalnih rješenja visoke dodane vrijednosti za konverzacijsko upravljanje narudžbama. Kao izravan rezultat ove intenzivne suradnje razvijena su dva napredna rješenja:

1. Konverzacijski management sustav za narudžbe i rezervacije
2. Konverzacijski management sustav za webshopove

Razvijeni sustavi koriste suvremene metode umjetne inteligencije i velike jezične modele (LLM) kako bi krajnjim korisnicima omogućili prirodniju, učinkovitiju i personaliziraniju interakciju s digitalnim uslugama u sustavima e-trgovine i rezervacija.

Ključna istraživačka uloga i doprinos FIPU-a

Fakultet informatike u Puli imao je nezamjenjivu ulogu upravo u znanstveno-istraživačkom segmentu projekta. Ekspertske aktivnosti našeg Fakulteta obuhvatile su:

●      Pregled recentne znanstvene literature o velikim jezičnim modelima i preporučiteljskim sustavima.

●      Razvoj napredne istraživačke metodologije i evaluaciju performansi različitih modela umjetne inteligencije.

●      Analizu specifičnih potreba konverzacijskih sustava te znanstvenu obradu podataka s ciljem optimizacije poslovnih procesa.

●      Poseban naglasak stavljen je na primjenu metoda strojnog učenja te istraživanje mogućnosti automatizacije procesa upravljanja narudžbama.

U ovim zahtjevnim projektnim aktivnostima sudjelovali su nastavnici FIPU-a: izv. prof. dr. sc. Darko Etinger, izv. prof. dr. sc. Nikola Tanković, izv. prof. dr. sc. Goran Oreški, doc. dr. sc. Ivan Lorencin i doc. dr. sc. Siniša Miličić, te članovi istraživačkog i stručnog tima: doc. dr. sc. Mieta Bobanović Dasko, Ratomir Karlović, mag. inf. i Mia Rovis, mag. inf.

Sinergija industrije, akademije i javnog sektora

Program konferencije ponudio je uvid u postignuća kroz stručna izlaganja i praktične prikaze:

●      Otvaranje i pregled rezultata: Damir Prusac, potpredsjednik za istraživačka partnerstva u Infobipu, uvodno je predstavio projekt i njegove ključne prekretnice.

●      Znanost i gospodarstvo: Izv. prof. dr. sc. Nikola Tanković održao je izlaganje o projektu u kontekstu suradnje industrije i akademske zajednice, istaknuvši važnost povezivanja sveučilišnih istraživanja s realnim potrebama tržišta.

●      Tehnološka demonstracija: Danijel Blazsetin, AI Product Engineer u Infobipu, demonstrirao je razvijeno tehnološko rješenje na stvarnom primjeru Nacionalnog parka Krka, prikazavši praktičnu primjenu konverzacijskih tehnologija u javnom sektoru.

Panel rasprava: Dugoročna vrijednost EU projekata

Središnji dio konferencije pripao je panel raspravi „Zašto su EU projekti važni za razvoj digitalnih usluga?“, koju je uspješno moderirala doc. dr. sc. Mieta Bobanović Dasko.

U raspravi su sudjelovali lideri iz javnog, poslovnog i akademskog sektora:

●      Ante Janko Bobetko, zamjenik predsjednika Uprave HAMAG-BICRO-a

●      Damir Prusac, potpredsjednik za istraživačke saveze u Infobipu

●      Izv. prof. dr. sc. Darko Etinger, dekan Fakulteta informatike u Puli

●      Domagoj Ostović, izvršni direktor tvrtke Lloyds Digital

●      Nella Slavica, ravnateljica Javne ustanove „Nacionalni park Krka“

Tijekom rasprave, panelisti su naglasili iznimnu važnost europskih projekata u poticanju inovacija te stvaranju preduvjeta za razvoj naprednih digitalnih usluga. Posebno je apostrofirana uloga R&D projekata u prijenosu znanja, razvoju novih kompetencija unutar regije te stvaranju dugoročne vrijednosti za društvo u cjelini.

Zaključak

Uspješnim završetkom projekta INFOBIP Konverzacijski Order Management Fakultet informatike u Puli još je jednom potvrdio svoju poziciju relevantnog partnera u istraživačko-razvojnim projektima iz područja umjetne inteligencije i digitalnih tehnologija. Projekt je pokazao kako suradnja akademske zajednice, industrije i javnog sektora može rezultirati konkretnim tehnološkim rješenjima s visokom dodanom vrijednošću te istovremeno generirati značajne znanstvene rezultate.

Razvijena rješenja, više od 21 objavljena znanstvena rada, uključivanje novih istraživača te ostvarena suradnja s vodećom hrvatskom tehnološkom kompanijom Infobipom predstavljaju vrijedan doprinos razvoju hrvatskog inovacijskog i istraživačkog ekosustava.

Čestitamo svim nastavnicima, istraživačima i projektnim partnerima na uspješnoj provedbi projekta te ostvarenim rezultatima koji će predstavljati čvrst temelj za buduće istraživačke i razvojne inicijative u području umjetne inteligencije i konverzacijskih tehnologija.